Votre vie privée est d'une importance capitale pour Charly Therapy. Par conséquent, notre politique de confidentialité établit comment vos données personnelles sont traitées et protégées.

 

Vous pouvez nous envoyer vos commentaires ou suggestions par courriel à info@charlytherapy.com.

 

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles?

 

La société Vistachic SL, est responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez et est responsable des données personnelles susmentionnées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données.

 

Vistachic SL est une société enregistrée, sous le numéro B66575275, avec adresse fiscale à C / Pallars 84-88, 4-2, 08018 Barcelone (Espagne). Nous dirigeons https://www.charlytherapy.com/ (le «Site web»), nous sommes donc responsables du traitement des informations fournies et obtenues par le biais du site web, qui sera inclus dans nos fichiers de données personnelles. Les champs avec un astérisque (*) sont obligatoires afin de fournir nos services via le site web.

 

Collecte de données

 

Nous pouvons collecter des informations de différents types lors de votre commande.

 

Nous collectons et traitons les informations afin de pouvoir offrir correctement nos services.

 

Nous pouvons collecter des informations de différents types lorsque nous détectons que vous souhaitez passer une commande sur le site web. Nous pouvons demander des informations telles que le type de traitement, le nom, l'adresse e-mail, l'adresse, l'adresse de livraison (si différente), le numéro de téléphone, les détails de paiement, les informations de carte de paiement ou du compte bancaire et l'adresse IP.

 

Afin de traiter la commande et de vous offrir le meilleur service, nous avons besoin des informations ci-dessus.

 

Nous pouvons également utiliser ces informations pour identifier nos clients, afin d'améliorer notre service et nos activités. Nous pouvons vous envoyer des communications marketing personnalisées par courrier électronique, vous envoyer certaines informations susceptibles de vous intéresser.

 

Il est probable que nous puissions fournir certaines informations personnelles à des tiers (comme la société de transport qui devra prendre connaissance de votre adresse).

 

Les informations bancaires doivent être fidèles et non trompeuses.

 

Les informations sur vos commandes seront stockées et vous y aurez toujours accès dans votre compte utilisateur. 

Nous ne sommes pas responsables de la mauvaise utilisation des mots de passe.

 

Nous ne partagerons pas nos informations personnelles avec des tiers situés en dehors de la Communauté économique européenne.

 

Cookies

 

Pour accéder au site web, l'activation des cookies est nécessaire. Les cookies sont de petits fichiers texte qui permettent l'identification de votre ordinateur en tant qu'utilisateur unique sur notre serveur chaque fois que vous visitez certaines pages Web.

 Les cookies vous permettent de reconnaître votre adresse IP, c'est-à-dire un accès plus rapide au site web (en se souvenant de votre identité simplement en y entrant). Nous vous assurons que notre utilisation des cookies ne contient ni virus ni informations personnelles ou privées.

 

Utilisation des données personnelles

 

Pendant que vous utilisez les services de Charly Therapy, nous traitons et stockons vos données personnelles afin de préparer vos commandes et de les envoyer chez vous, améliorer votre expérience utilisateur sur notre site, résoudre tout type d'incident le plus rapidement possible, recommander des produits oubliés votre panier, vous informer des offres afin que vous économisiez lors vos achats et afin de détecter, enquêter et atténuer les éventuels cas de fraude dans l'utilisation de notre plateforme. Bref, pour pouvoir vous offrir le meilleur service qu'un magasin en ligne peut offrir.

Concernant vos achats chez Charly Therapy, nous analysons les produits que vous achetez pour vous proposer des recommandations et des offres sur mesure, par exemple: si vous achetez fréquemment des lunettes de soleil oversized, le système vous identifiera comme client avec une prédilection pour les produits du Catégorie de lunettes de soleil oversized. Ce type de données n'est utilisé que dans le site web de Charly Therapy et n'est communiqué à personne d'autre. 

Vos données peuvent également être utilisées pour organiser des concours dans lesquels nos clients peuvent obtenir des articles de la boutique en ligne.

Une fois que vous avez demandé la suppression des données de Charly Therapy (voir ci-dessous), vos données personnelles seront dissociées de votre personnes; Cela signifie que personne ne peut vous identifier avec les données restantes dans nos systèmes. Les informations dissociées que nous conserverons seront utilisées à des fins statistiques et / ou commerciales par Charly Therapy.

 

Sécurité

 

Dans tous les cas, le client est responsable de la protection de son mot de passe.

 Nous mettons en œuvre toutes les mesures à notre portée pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations. Nous stockons vos données dans un serveur sécurisé. En ce qui concerne les informations de la carte, nous utilisons des procédures de cryptage avec les protocoles SSL (Secure Socket Layer), l'un des systèmes de protection des données les plus avancés et les plus efficaces actuellement disponibles.

Seuls la Banque et PayPal ont accès aux données bancaires liées à ces moyens de paiement, de sorte que Charly Therapy ne connaît ni n'enregistre les données lors de la transaction de paiement ou à tout autre moment.

 

Charly Therapy garantit la confidentialité de vos données personnelles et celles-ci ne seront pas divulguées à des tiers à votre insu. Cependant, Charly Therapy divulguera aux autorités publiques compétentes les Données Personnelles et toute autre information qui est en son pouvoir ou accessible via ses systèmes et qui est requise conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables.

 

Quels sont vos droits?

 

L'utilisation du site web et la soumission des données impliquent votre consentement à l'utilisation des données établies dans cette politique de confidentialité. 

 

Vos droits :

 

Droit d'accès:

 

Vous avez le droit de nous demander vos informations personnelles, veuillez nous contacter à info@charlytherapy.com et nous vous les fournirons.

 

Droit de portabilité:

Chaque fois que Charly Therapy traite vos données personnelles par des moyens automatisés en fonction de votre consentement ou d'un accord, vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine transféré à votre nom ou à un tiers. Cela n'inclura que les informations personnelles que vous nous avez fournies.

 

Droit de rectification:

 

Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris le droit de compléter des données incomplètes. Si vous avez un compte Charly Therapy ou un abonnement à la newsletter de Charly Therapy, vous pouvez modifier vos informations personnelles de ce compte et sur les pages d'abonnement.

 

Droit de suppression:

 

Vous avez le droit d'obtenir sans délai la suppression de vos données personnelles traitées par Charly Therapy à tout moment, sauf dans les situations suivantes: 

  •          vous avez un sujet en cours avec le service client.
  •          vous avez une commande en attente qui ne s'est pas encore envoyée ou qui ne s'est pas complétée.
  •          vous avez une dette en cours avec Charly Therapy, indépendamment de la méthode de paiement.
  •          il est suspecté ou confirmé que vous avez abusé de nos services au cours des quatre dernières années.
  •          votre dette a été transférée à un tiers au cours des trois dernières années, ou l'année dernière dans le cas de clients décédés.
  •          votre demande de crédit a été refusée au cours des trois derniers mois.
  •          vous avez effectué un achat, dans ce cas nous conserverons vos informations personnelles relatives à la transaction pour des raisons de règles comptables.

 

Droit à la limitation dans le traitement:

 

Vous avez le droit de demander que Charly Therapy limite le traitement de vos données personnelles dans les circonstances suivantes:

  •          Si vous vous opposez au traitement de vos données en fonction de l'intérêt légitime de Charly Therapy, Charly Therapy doit limiter tout traitement de ces données en attendant la vérification de l'intérêt légitime.
  •          Si vous affirmez que vos renseignements personnels sont incorrects, Charly Therapy doit limiter le traitement de ces données jusqu'à ce que l'exactitude des renseignements soit vérifiée.
  •          Si le traitement est illégal, vous pouvez vous opposer à la suppression des données personnelles et, au contraire, demander une limitation de son utilisation.
  •          si Charly Therapy n'a plus besoin d'informations personnelles, mais que vous en avez besoin pour la formulation, l'exercice ou la défense des revendications.

 

Droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle: 

Si vous pensez que Charly Therapy traite vos données de manière incorrecte, vous pouvez nous contacter (info@charlytherapy.com). Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.